Politique de Confidentialité

Conformément à la loi informatique, fichiers et libertés et aux dispositions relatives à la protection des données personnelles, les données concernant les clients sont nécessaires au traitement de leurs demandes et sont destinées à FlyOmra, pour la gestion de leurs prestations.

 Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles et veillons attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles.
Nous nous engageons à respecter les principes édictés par la loi 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018.

  1. LES DONNEES PERSONNELLES

Selon nos besoins, Dogan Voyages est amenée à recueillir des données à caractère personnel. Cette collecte concerne les données de tous les voyageurs inscrits sur la confirmation de réservation.  

Quelles sont les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter?

  • Nom, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse personnelle
  • Documents d’identification délivrés par les pouvoirs publics et nécessaires à la réservation ou à la vérification de l’identité, tel que le passeport
  • Informations relatives au paiement, telles que le numéro de la carte de paiement, la date d’expiration et l’adresse de facturation.
  • Préférences et demandes liées au séjour, telles que la destination et les types d’hébergement préférés
  • Images, photos, documents à télécharger (pass sanitaire)
  • Données que vous nous communiquez sur d’autres personnes, telles que vos compagnons de voyage ou d’autres personnes pour lesquelles vous avez fait la réservation

A partir du moment où le client effectue une réservation en procédant à son paiement, automatiquement, nous recueillons à partir de son appareil les types d’information suivantes:

  • Adresse IP
  • Numéro d’identification unique de l’appareil
  • Type de navigateur internet (Firefox, Safari, Chrome, Internet explorer)
  • Fournisseur d’accès internet et opérateur de téléphonie mobile
  • Système d’exploitation
  • Les pages et voyages que vous avez consultés, les liens sur lesquelles vous avez cliqué, les fonctionnalités que vous avez utilisées, ainsi que les dates et heures associées à ces activités
  • Localisation géographique générale
  1. UTILISATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins décrites ci dessous:

  • La réservation du séjour et permettre la réservation dans un hôtel
  • Fournir des services liés à la réservation
  • L’obtention de titres de séjours (visas)
  • Permettre et faciliter l’acceptation, le traitement des paiements
  • La gestion comptable et financière des commandes
  • Collecter et permettre les avis liés aux réservations (enquête de satisfaction)
  • Permettre la communication entre vous et les prestataires de voyages comme les hôtels ou transferts
  • Répondre à vos questions et demandes d’informations et traiter les choix d’information
  • Vous contacter pour vous fournir des informations telles des confirmations et des mises à jour de vos réservations de voyage
  • Commercialiser nos produits et services, optimiser le marketing pour qu’il soit plus pertinent pour vous, et mesurer et analyser l’efficacité de notre marketing
  • Le ciblage publicitaire
  • Réaliser des opérations d’analyses de données, des études de marché, statistiques
  • Exercer nos activités à des fins commerciales légitimes et dans les limites de la loi

 

 

 

  1. PROTECTION DES DONNEES

Nous souhaitons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous utilisez notre site ainsi que tous les outils et services connexes. Nous nous engageons à assurer la protection des données personnelles par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Bien qu’aucune entreprise ne puisse garantir une sécurité absolue, nous prenons des dispositions raisonnables pour mettre en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles que nous recueillons et traitons.

 

  1. ACCES ET MISES A JOUR DES DONNEES PERSONNELLES

Vous avez le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre égard, bien que vous puissiez accéder en ligne aux données à caractère personnel associées à votre réservation. Vous pouvez nous écrire pour demander une copie des autres données à caractère personnel que nous possédons à votre sujet. 
Nous tenons à nous assurer que les données à caractère personnel que nous détenons à votre égard sont exactes et actualisées. Si l’une des informations que nous possédons n’est pas correcte, veuillez nous le communiquer. 
Vous pouvez également demander de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel, vous opposer à leur traitement et, lorsque c’est techniquement possible, demander à ce que les données à caractère personnel fournies soient transmises à une autre organisation. 
Nous mettrons à jour ou effacerons vos données, à moins d’être tenus de les conserver à des fins commerciales ou juridiques légitimes.

 

5.COOKIES

Le site FlyOmra utilise les cookies pour améliorer votre navigation et votre expérience du site.
Des fichiers cookies sont susceptibles d’être enregistrés sur votre terminal lors de votre consultation du site FlyOmra en fonction de vos préférences de navigation sur internet, préférences que vous êtes libres de modifier à tout moment. Cette page a pour objectif de vous informer de l’utilisation que nous faisons des cookies et vous indiquer comment modifier vos préférences de navigation.

Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal qui sert à sa reconnaissance et à mémoriser des informations de navigation de votre consultation du site internet FlyOmra

A quoi servent les cookies ?

 Nous collectons et utilisons des cookies pour deux principales finalités :
• Établir des statistiques de visites ;
• Suivie du comportement du visiteur sur le site ;
Un fichier cookie ne risque en aucun cas d’endommager le terminal que vous utilisez. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Quels sont les types de cookies utilisés?
Les Cookies statistiques :
Certains cookies permettent de compter le nombre de visiteurs afin de connaître l’affluence du site. Nous utilisons des systèmes courants du marché pour déterminer le nombre de visiteurs sur le site, les affluences horaires et améliorer par la suite la navigation, les temps de téléchargement, et corriger les erreurs éventuelles.
Les cookies déposés par les réseaux sociaux :
Ce sont des cookies qui ne sont pas enregistrés par FlyOmra mais par des sites tiers. Par exemple, Facebook ou Twitter vous permettent de partager un voyage qui vous plairait sur notre site avec d’autres personnes. Le réseau social qui fournit un tel bouton applicatif peut vous identifier grâce à ce bouton et ce, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site. En effet, ce type de bouton peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était « actif » (c’est-à-dire que votre session est ouverte) sur votre terminal durant votre navigation sur le site FlyOmra.  Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Consultez directement les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation.